Basics Verbraucherschutz

Wer schon einmal Probleme mit einem Unternehmen hatte, kennt das: Man gerät schnell in ein Chaos aus telefonischen Warteschleifen, wenig hilfreichen Online-FAQs und standardisierten Bot-Antworten. Als Verbraucher:innen schließen wir täglich Verträge ab – und vergessen sie ebenso leicht wieder zu kündigen. Gleichzeitig versucht Werbung, uns zu beeinflussen, während unseriöse Anbieter auf unseren Vorteil aus sind.Dieser Vortrag bietet einen verständlichen Überblick über die wichtigsten Grundlagen und zeigt, wie Sie typische Schwierigkeiten vermeiden und im Problemfall möglichst effizient zu einer Lösung gelangen.